6 barreras para vender online

Continuamente hablo con familiares, amigos y clientes sobre las ventajas de vender online. Muchos aún no ven cómo extrapolar estos beneficios a su negocio, y esto lo hacen comentándome «barreras «que creen tener.

Aquí te enumero las objeciones más frecuentes que escucho y quiero desmontarlas con casos reales, la mayoría casos de éxito de mis propios clientes.

Mi negocio es muy pequeño.

Algunas pymes y profesionales creen que el mundo digital es para las grandes marcas, es cierto que son cada vez menos, pero aún nos cuesta creer que tenemos un hueco en el mundo online. Incluso cuando hay grandes competidores.

Es el caso de la tienda online de Shishas MBDA, las cachimbas son una línea de su negocio y compite con empresas del sector que se dedican única y exclusivamente a este mercado. Cuando decidió montar su propia tienda online, esto no le echo para atrás, si se quedaba con una parte, aunque pequeña del mercado, algo sumaría. Su gran atención al cliente en su establecimiento lo ha extrapolado a las redes sociales, lo que le ha llevado a tener una tienda online de gran éxito gracias a las muchas referencias de sus clientes.

Vendo en local

Y quiero seguir vendiendo solamente en mi zona, no quiero expandirme. Hay negocios que no quieren o pueden abarcar más de ciertos territorios, pero esto tampoco es motivo para no querer vender online. Puedes seguir creciendo en tu zona e incluso mejorar la atención al cliente gracias al mundo digital.

Os cuento el caso de la tienda de tartas Tarta Home, se trata de una empresa que vende sus productos en Sevilla y localidades cercanas a donde se encuentra su obrador, tiene sus propios transporte para reparto y de ahí que no puedan abarcar más allá de los territorios más próximos. Su tienda online ofrece a sus clientes la comodidad de poder ver y elegir la tarta que quieren sin desplazarse, pagarla en ese mismo momento y elegir el día que la quiere tener en casa.

No tengo artículos que vender, mi empresa es de servicios

Me encuentro a mi alrededor muchas personas con ideas muy buena de negocio, pero con el único problema de que no saben cómo monetizarlas, y obviamente, esto puede acabar frustrando a cualquiera, a menos que te tomes tu idea como un hobbie o no tengas ánimo de lucro. Aún así es importante buscar la forma de encontrar un retorno de nuestros servicios, sobre todo si hay gente que se puede aprovechar de los mismos, porque así lograrás que este servicio mejore y crezca.

Durante el confinamiento seguro que muchos de nosotros hemos seguido videos de youtube para hacer ejercicio, recetas, maquillarnos… Muchos de ellos tienen detrás toda una maquinaria de vender sus servicios. Por ejemplo, gym virtual, donde nos ayudan a mover el cuerpo con sus clases, pero donde después ella puede monetizar estos videos vendiendo una suscripción en su web para sesiones más personalizadas, dietas…

El precio

Partamos del pensamiento que tener una web o tienda online no es un gasto, sino una inversión en tu negocio. Obviamente, al igual que un negocio físico, no se trata de abrir la puerta y que empiecen a entrar clientes. Es necesario que haya detrás una estrategia que atraiga clientes a nuestra sitio online, pero no todo es cuestión de dinero…

Vuelvo al caso que os comenté anteriormente de las Tartas, lanzó su tienda online una semana antes del día de la madre y casi en una semana, había vendido tanto como lo que había invertido en la creación de su tienda. Esto ha sucedido durante el confinamiento, tiempo en el que las redes sociales de la marca no pararon de hacer directos, el número de seguidores creció y aprovechó para anunciar que en breve podrían adquirir sus productos de forma online.

Abastecimiento.

Lo que se llama gestión de inventario. Muchas pymes no tienen suficiente capacidad de almacenaje o tiene diseños personalizados que no tiene disponible de un día para otro. Pero tampoco es un inconveniente para no poder vender online.

Las tiendas online te permiten incluir una gestión de stock desde un solo producto e incluso permiten hacer reservas. Este es el caso de la tienda de ropa Anclados Design. Muchas de sus prendas se fabrican por encargo, por lo que solo tienen realmente disponible la que se prueba la modelo. Así que la compra  es por encargo, cuando sus clientas compran les aparece un aviso, informándoles del tiempo que tardarán en recibir su prenda.

Mis clientes no compran mis productos online

La forma de comprar está cambiando, queramos o no. El mundo es cada vez más digital, lo que implica que si tus clientes actuales no lo son, probablemente lo sean en breve o que tus clientes futuros sí lo sean.

He dejado esta barrera para el final, porque mientras escribía este artículo no se me ocurría nada que no comprara online… acabo de comprar un columpio para mi hija por Internet y no doy con un ejemplo para este caso, si lo encuentro, actualizaré el artículo 😉

Si se te ocurre alguna barrera más y puedo ayudarte a derribarla, aquí me tienes para lo que necesites.

¡Gracias por leerme!